Política de Reembolso e Devoluções

Obrigado por escolher nossa empresa para adquirir nossos cursos in company, cursos abertos ao público e produtos físicos. A satisfação dos nossos clientes é de extrema importância para nós. Para garantir uma experiência positiva de compra, estabelecemos a seguinte política de reembolso e devoluções:

1. Reembolso de Cursos In Company: a. Cancelamentos realizados com até 15 dias corridos antes da data agendada para o início do curso receberão um reembolso total do valor pago. b. Cancelamentos realizados com menos de 15 dias corridos antes da data agendada para o início do curso não são elegíveis para reembolso.
2. Reembolso de Cursos Abertos ao Público: a. Cancelamentos realizados com até 30 dias corridos antes da data agendada para o início do curso receberão um reembolso total do valor pago. b. Cancelamentos realizados entre 15 e 29 dias corridos antes da data agendada para o início do curso receberão um reembolso de 50% do valor pago. c. Cancelamentos realizados com menos de 15 dias corridos antes da data agendada para o início do curso não são elegíveis para reembolso.
3. Reembolso de Produtos Físicos: a. Produtos físicos poderão ser devolvidos dentro de um prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento. b. Os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou violações de embalagem. c. O reembolso será realizado após a verificação do estado do produto devolvido e aprovado pela nossa equipe. d. Os custos de envio para devolução de produtos físicos serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha chegado danificado ou com defeito.
4. Processo de Reembolso e Devolução: a. Para solicitar um reembolso ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone (11 91300-7272) ou e-mail (contato@vocequesalva.com.br), fornecendo as informações relevantes sobre a compra. b. Após a avaliação da solicitação, nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com o reembolso ou devolução.
5. Reservamo-nos o direito de alterar nossa política de reembolso e devoluções a qualquer momento, porém todas as alterações serão devidamente comunicadas aos nossos clientes pelos nossos canais de contato.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar.